Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет общие принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://magazin-keramogranit.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации, предоставляемой пользователями в процессе заказа плитки и сопутствующих товаров для отделки ванных комнат.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные определения и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках настоящего документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была передана Оператору через формы обратной связи, корзину заказа или иные инструменты взаимодействия на Сайте.

Оператор осуществляет обработку данных исключительно в целях, необходимых для реализации функций интернет-магазина, а именно:

1. Оформление и доставка заказов на керамическую плитку и керамогранит по указанному адресу.
2. Связь с клиентом для уточнения технических характеристик выбранного товара, наличия позиций на складе или согласования времени доставки.
3. Предоставление консультаций по подбору материалов для ванных комнат и расчету необходимого количества плитки.
4. Информирование пользователя об обновлениях ассортимента, специальных предложениях и акциях (при наличии соответствующего согласия).
5. Повышение качества работы сервиса за счет анализа пользовательского опыта и статистики посещений.

2. Состав собираемых сведений

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Администрация может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, фамилия, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Данные для логистики: адрес доставки, контактные данные получателя груза.
3. Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц, история просмотров товаров.
4. Платежные реквизиты: в случае оплаты через внешние платежные системы, данные обрабатываются согласно правилам этих систем и не хранятся на серверах Сайта.

3. Правовые основания и порядок обработки

Пользователь, используя ресурс https://magazin-keramogranit.ru или заполняя любую форму заявки, подтверждает свое полное и безоговорочное согласие на обработку своих данных в соответствии с настоящей Политикой.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы обработки данных:

1. Законность: обработка осуществляется строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целевой характер: данные не используются в целях, не предусмотренных настоящим документом.
3. Минимализм: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для продажи плитки и доставки заказа.
4. Актуальность: данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей их сбора, или до момента отзыва согласия пользователем.

4. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует конфиденциальность полученных сведений. Однако для обеспечения полноценного цикла продажи товаров передача части данных может осуществляться следующим контрагентам:

1. Транспортным компаниям и курьерским службам для осуществления физической доставки плитки по адресу покупателя.
2. Платежным агрегаторам и банковским учреждениям для проведения финансовых транзакций.
3. Уполномоченным государственным органам РФ в случаях, прямо предусмотренных законом.

Передача данных осуществляется на основании договоров о конфиденциальности, обязывающих партнеров использовать информацию исключительно для выполнения конкретной задачи (например, доставки товара).

5. Безопасность и защита информации

Владелец сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче.
2. Ограничение доступа к базе данных сотрудников, чьи должностные обязанности требуют работы с заказами.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера и систем защиты.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Права пользователя

Каждый посетитель Сайта обладает правом контролировать свои персональные данные. В частности, пользователь может:

1. Запросить информацию о том, какие именно данные о нем хранятся у Оператора.
2. Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений (например, смены номера телефона или адреса доставки).
3. Отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта. В этом случае обработка прекращается, за исключением случаев, когда хранение данных необходимо для выполнения обязательств по уже оплаченному заказу.
4. Потребовать полного удаления своих данных из базы Сайта.

7. Использование файлов Cookie

Для оптимизации работы магазина и анализа предпочтений клиентов Сайт использует файлы cookies. Эти небольшие фрагменты данных позволяют:

1. Сохранять товары в «Корзине» при переходе между страницами или повторном визите.
2. Запоминать настройки языка и региона.
3. Анализировать трафик с помощью внешних сервисов аналитики для улучшения интерфейса сайта.

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций оформления заказа.

8. Изменение условий Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на странице https://magazin-keramogranit.ru.

Пользователю рекомендуется периодически проверять данную страницу, чтобы оставаться в курсе актуальных правил обработки данных.

9. Контакты

Все вопросы, связанные с реализацией прав субъекта персональных данных или уточнением условий данной Политики, направляются через форму обратной связи или на адрес электронной почты, указанный в разделе «Контакты» Сайта.